Englischkurs für touristische Dienstleister/-innen

Umfang

64 Unterrichtsstunden

Preis

336,64 € (*bis zu 75 % der Kursgebühren können gefördert werden)

Förderung
Unterricht

dienstags von 13:00 Uhr bis 16:15 Uhr (4 Ustd.) oder
dienstags von 07:30 Uhr bis 10:45 Uhr (4 Ustd.)

Abschluss
  • Zertifikat der IHK Bildungszentrum Halle-Dessau GmbH nach erfolgreichem Abschlusstest
Dessau-Roßlau Beginn: auf Anfrage
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Sangerhausen Beginn: auf Anfrage
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Internationale Gästefreundlichkeit und Servicequalität werden in den kommenden Jahren zunehmend an Bedeutung gewinnen. Die UNESCO-Welterbe Stätten stehen im Focus des Auslandsmarketings der Deutschen Zentrale für Tourismus. Internationale Touristen werden interessiert 2016 das 90-jährige Bestehen des Bauhauses in Dessau miterleben wollen. Im Lutherjahr 2017 ist davon auszugehen, dass internationale Gäste der Lutherstadt Wittenberg auch die Städte Dessau-Roßlau und Oranienbaum-Wörlitz besichtigen werden. Mit dem Besuch unserer Kurse werden Sie in der Lage sein Ihren fremdsprachigen Gästen Ihr Serviceangebot zu offerieren und Hinweise auf die touristischen Angebote zu geben.

  • Empfang von Kunden; Grußformeln
  • Smalltalk und hilfreiche Redewendungen
  • Präsentation von Dienstleistungen
  • Vorstellung des Unternehmens
  • Informationen zu Sehenswürdigkeiten
  • Telefonieren und Korrespondenz per E-Mail
  • Vokabeln und Redewendungen
  • Nachrichten entgegennehmen und hinterlassen
  • Informationen austauschen
  • Termine vereinbaren
  • Beschwerden und Reklamation
  • keine
Ines Hoch

Ines Hoch
Lange Gasse 3
06844 Dessau-Roßlau

0340 51955-10
0340 51955-60
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Silvana Böse

Silvana Böse
Ewald-Gnau-Straße 1b
06526 Sangerhausen

03464 5447-35
03464 5447-42
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