Englischkurs für touristische Dienstleister/-innen

Umfang

64 Unterrichtsstunden

Preis

336,64 € (*bis zu 75 % der Kursgebühren können gefördert werden)

Förderung
Unterricht

dienstags von 13:00 Uhr bis 16:15 Uhr (4 Ustd.) oder
dienstags von 07:30 Uhr bis 10:45 Uhr (4 Ustd.)

Abschluss
  • Zertifikat der IHK Bildungszentrum Halle-Dessau GmbH nach erfolgreichem Abschlusstest
Dessau-Roßlau Beginn: auf Anfrage
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Sangerhausen Beginn: auf Anfrage
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Internationale Gästefreundlichkeit und Servicequalität werden in den kommenden Jahren zunehmend an Bedeutung gewinnen. Die UNESCO-Welterbe Stätten stehen im Focus des Auslandsmarketings der Deutschen Zentrale für Tourismus. Mit dem Besuch unserer Kurse werden Sie in der Lage sein Ihren fremdsprachigen Gästen Ihr Serviceangebot zu offerieren und Hinweise auf die touristischen Angebote zu geben.
  • Empfang von Kunden; Grußformeln
  • Smalltalk und hilfreiche Redewendungen
  • Präsentation von Dienstleistungen
  • Vorstellung des Unternehmens
  • Informationen zu Sehenswürdigkeiten
  • Telefonieren und Korrespondenz per E-Mail
  • Vokabeln und Redewendungen
  • Nachrichten entgegennehmen und hinterlassen
  • Informationen austauschen
  • Termine vereinbaren
  • Beschwerden und Reklamation
  • keine
Ines Hoch

Ines Hoch
Lange Gasse 3
06844 Dessau-Roßlau

0340 51955-10
0340 51955-60
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Silvana Böse

Silvana Böse
Ewald-Gnau-Straße 1b
06526 Sangerhausen

03464 5447-35
03464 5447-42
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