Servicefachkraft/Kaufmann/-frau für Dialogmarketing (IHK)

Umfang
  • 300 Unterrichtsstunden
  • wir empfehlen Ihnen 6 Stunden wöchentliche Selbstlernzeit
Ihre Investition
  • 2.400,00 € zzgl. Literatur und Prüfungsgebühr der prüfenden Stelle
  • zinslose Ratenzahlung möglich
  • durch durch Bildungsgutschein förderbar
Unterricht
  • 2 x wochentags im Tagesbereich
Abschluss
  • Teilnahmebescheinigung der IHK Bildungszentrum Halle-Dessau GmbH
  • IHK-Prüfung zum/zur Servicefachkraft/Kaufmann/-frau für Dialogmarketing (IHK)
Dessau-Roßlau Beginn: auf Anfrage
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Servicefachkräfte/Kaufleute für Dialogmarketing beraten Kunden in Service-, Call- und Contact-Centern und bearbeiten Aufträge, Anfragen und Reklamationen. Sie sind tätig in der Gestaltung, Präsentation und im Verkauf von Dienstleistungs-angeboten. Neben kaufmännischen Tätigkeiten planen und verwalten sie den Personaleinsatz.Absolvieren Sie diesen Lehrgang und Ihnen werden weder die passende Qualifikation noch die Worte fehlen.

Mit diesem Lehrgang bereiten wir Sie auf eine externe Prüfung nach § 45 BBiG vor der zuständigen IHK vor.

  • Dienstleistungsangebot und Kommunikation
  • Projektabwicklung im Dialogmarketing
  • Wirtschafts- und Sozialkunde
  • Kundengespräch

Ansprechpartnerin bei Fragen zur Zulassung für die IHK-Prüfung:
Birgit Fettke
Telefon: 0345 2126-335
E-Mail: bfettke@halle.ihk.de

  • Kundenorientiertes Verhalten am Telefon
Ines Hoch

Ines Hoch
Lange Gasse 3
06844 Dessau-Roßlau

0340 51955-10
0340 51955-60
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Marion Eberhardt

Marion Eberhardt
Julius-Ebeling-Straße 6
06112 Halle (Saale)

0345 13688-24
0345 13688-27
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